运输时效
Shipping policy --- How soon can I get my pretty stuff?
现货运输时效
如果您购买的商品已经在美国仓库，就和所有其他网站一样下单后1-2个工作日内我们就会通过USPS等邮政服务发货。具体时效和费用请参照具体商品页面的介绍。
*受地震火灾罢工等不可控因素导致的delay我们原则上不提供退款，但是delay确实严重的情况下可以将付过的credit用于预定其他商品。
*因我们的原因或者快递公司导致的delay我们会给予免邮费refund，一般情况下是$5-$10
*因邮递服务商的过失导致的包裹丢失或破损，我们退全款。运输破损退款需要买家提供开箱视频证明商品在运输途中已经破损且并非在鉴赏期内破损。
*邮递服务商tracking显示delivered但是实际上没有收到包裹的情况不予赔偿，因为这种情况多为package 在家门口被偷，为买方责任。
代购预定运输时效
预定商品经过挑选、预付定金之后通常能在2-3个工作日内到达我们的深圳仓库，然后在7-10个工作日左右抵达美国。
货物抵达美国后我们会立刻检查、拍照，没有尺寸错误、大瑕疵、货不对版等大问题的情况下通过USPS等邮政服务给您邮寄。有问题的情况下给您全额退款。
*受中国疫情等不可控因素导致的delay我们原则上不提供退款，但是delay确实严重的情况下可以将付过的credit用于预定其他商品。
*因我们的原因或者快递公司导致的delay我们会给予免邮费refund，一般情况下是$20-$60
*因邮递服务商的过失导致的包裹丢失或破损，不论发生在美国境内还是境外，我们退全款。运输破损退款需要买家提供开箱视频证明商品在运输途中已经破损且并非在鉴赏期内破损。
*邮递服务商tracking显示delivered但是实际上没有收到包裹的情况不予赔偿，因为这种情况多为package 在家门口被偷，为买方责任。
镶嵌定制时效
镶嵌定制通常包括以下步骤：
裸石挑选：1-10+个工作日（depends on具体需要的裸石是否刚好有合适的库存可以购买）
款式设计：3-10+工作日，我们将会将款式图片、电脑建模版图、总预算与您确认满意后再开始制作
加工制作：约7-10个工作日
运输：参照代购预定运输时效
*定制品不提供鉴赏，除非丢失破损不可退换。
*因我们的原因或者快递公司导致的delay我们会给予免邮费refund，一般情况下是$20-$60
*因邮递服务商的过失导致的包裹丢失或破损，我们退全款。运输破损退款需要买家提供开箱视频证明商品在运输途中已经破损且并非在鉴赏期内破损。
*邮递服务商tracking显示delivered但是实际上没有收到包裹的情况不予赔偿，因为这种情况多为package 在家门口被偷，为买方责任。